Vous voulez louer un article pour votre événement, mais vous ne savez pas trop comment faire ? Pas de souci !
Voici le guide de réservation qui vous aidera tout au long de votre réservation. Suivez chaque étape une à une, et vous serez prêt(e) en quelques minutes.

Étape 1 : Accédez à la page du produit

Pour commencer votre réservation, rendez-vous sur notre site internet et cliquez sur le produit que vous souhaitez louer. Cela peut être un jeu gonflable, un équipement, ou tout autre article disponible.

Étape 2 : Choisissez vos dates de location

Sur la page du produit, vous verrez deux champs pour indiquer vos dates. Cliquez d’abord sur le premier champ pour sélectionner la date et l’heure de début de votre location. Ensuite, cliquez sur le second champ pour choisir la date et l’heure de fin. Assurez-vous que les dates sont correctes, puis passez à l’étape suivante. ** Assurez vous de sélectionner maximum 24h de délai entre le ramassage et le retour afin de ne pas payer des frais supplémentaires et 48h pour le restant du matériel**

Étape 3 : Ajoutez le produit à votre panier

Une fois les dates choisies, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Un petit panier violet apparaîtra automatiquement en bas à gauche de l’écran. Cliquez dessus pour ouvrir votre panier. Ensuite, cliquez sur « Voir le panier » ou « Caisse » pour poursuivre la réservation.

Panier

Étape 4 : Ajoutez les services complémentaires

Dans cette étape, vous pouvez choisir des services supplémentaires pour votre location.

• ✅ L’assurance matériel est fortement recommandée. Elle vous protège en cas de bris ou d’imprévus pendant la location.

• 🚚 Si vous souhaitez une livraison, vous devez nous contacter au préalable pour vérifier la disponibilité dans votre secteur.

• Si vous voulez simplement ramasser en magasin, merci de choisir l’option « ramassage » au moment de la réservation.

Étape 5 : Entrez vos informations personnelles

Vous devrez maintenant remplir un formulaire avec les informations suivantes :

• Votre nom complet

• Votre adresse

• Votre adresse courriel (email)

• Votre numéro de téléphone

👉 Aucun compte n’est requis pour réserver. Vous pouvez finaliser votre commande sans créer de profil.

Étape 6 : Payez le dépôt pour confirmer votre réservation

Un dépôt de 20 % du montant total sera demandé pour valider votre réservation.
Le solde restant pourra être réglé le jour du ramassage ou de la livraison.

Choisissez votre mode de paiement :

• 💳 Carte de crédit

• 🧾 Paiement en 4 fois sans intérêt avec Klarna

Une fois le paiement complété, cliquez sur « Payer maintenant ».

Étape 7 : Recevez votre confirmation par courriel

Une fois le paiement effectué, un message de confirmation s’affichera à l’écran.
Vous recevrez également un courriel de confirmation avec tous les détails de votre commande.

📬 Si vous ne voyez pas ce courriel dans votre boîte de réception, pensez à vérifier vos courriels indésirables (ou « pourriels »).
Il peut parfois s’y retrouver selon votre fournisseur de messagerie.

🔁 Modifier ou annuler votre réservation

Si vous avez besoin de modifier ou d’annuler votre réservation, contactez-nous.
En cas d’annulation, un crédit magasin vous sera offert, que vous pourrez utiliser lors d’une future commande.

📞 Besoin d’aide ?

Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape.
N’hésitez pas à nous contacter :

• 📞 Par téléphone

• 📧 Par courriel

• 💬 Par chat en ligne (disponible sur notre site)