Guess Who XL

📍 Adresse de ramassage

• 215 boulevard René-A.-Robert, local 100

• À gauche de la bâtisse

• 👉 Seul point de ramassage autorisé

⏰ Heures de ramassage

• Lundi au vendredi : 12 h à 18 h

• Samedi et dimanche : 9 h à 13 h

• 👉 Aucun ramassage hors de ces heures

🚙 Véhicule requis

• Véhicule adapté au transport du matériel
  (VUS, camion ou espace suffisant)

• 👉 Ramassage refusé si le véhicule n’est pas adéquat

⚠️ Responsabilité du matériel

• Le client devient entièrement responsable du matériel dès sa remise

• Toute perte, bris ou dommage durant le transport est à la charge du client

🔄 Retour du matériel

• Le matériel doit être retourné propre et dans le même état

• 👉 Frais supplémentaires en cas de saleté ou de dommage

⏱️ Retards

• Ensuite, en cas de retard et de fermeture du point de service :
  👉 retour obligatoire lors de la prochaine période d’ouverture

• Aucune exception

🚫 Aucune exception

• • Puis, pour des raisons logistiques et de sécurité,
    👉 aucun ramassage ou retour hors des heures prévues

🚚 Livraison

• Tout d’abord, la livraison est offerte en supplément dans un rayon de 50 km

• De plus, certains forfaits tout inclus comprennent la livraison et l’installation dans un rayon de 25 km

• Puis, Au-delà de 50 km, la livraison est possible sur demande spéciale

🛠️ Installation

• L’installation est incluse uniquement dans certains forfaits

• Lorsqu’elle est requise, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer

• Ainsi. le client doit s’assurer que l’espace est dégagé et prêt à l’arrivée de notre équipe

🚪 Accès au site

• Aussi, nous déposons le matériel à la porte ou à l’endroit le plus accessible

• Cependant, le client doit signaler à l’avance toute contrainte d’accès :
  (escaliers, étages, obstacles, longue distance, absence d’ascenseur, etc.)

• 👉 Des frais supplémentaires s’appliquent si l’accès est plus complexe que prévu

• Le client ou une personne responsable doit être présent(e) au moment prévu

🔄 Récupération de l’équipement

• • Ensuite, la récupération du matériel se fait uniquement durant les heures d’ouverture

  • Si le matériel n’est pas accessible ou prêt lors du passage, des frais excédentaires peuvent être facturés

  • 👉 Le matériel doit avoir cessé d’être utilisé au moment de la récupération

Interdictions

Tout d’abord, il est strictement interdit :

• De consommer de la nourriture ou des breuvages sur l’équipement

• De porter des souliers ou des objets pouvant endommager le matériel

• De dépasser la capacité recommandée

• D’utiliser l’équipement de façon non sécuritaire ou contraire aux consignes

Conséquences en cas de non-respect

Ensuite, le non-respect de ces règles peut entraîner :

• L’arrêt immédiat de l’utilisation

• Des frais supplémentaires

• La facturation complète des dommages

• En premier lieu, la durée standard de location est de 48 heures

• En second lieu, toute prolongation au-delà de 48 h entraîne des frais supplémentaires équivalents à 50 % du montant initial

• En troisième lieu, toute prolongation doit être autorisée à l’avance

• Le dépôt de 20 % doit obligatoirement être payé par carte de crédit.

• Le solde peut être réglé :

  • par carte de crédit (la même carte ou une autre)

  • en argent comptant

  • par virement bancaire

  • par carte de débit

• Pour débuter, le matériel doit être retourné dans le même état que lors de la remise

• Si le matériel est retourné :

  • sale

  • endommagé

  • ou nécessitant un nettoyage ou une réparation supplémentaire
    👉 des frais additionnels seront facturés au client

• Pour conclure, les frais seront évalués selon l’état du matériel au retour

• Tout d’abord, l’équipement peut être utilisé à l’intérieur ou à l’extérieur

• Ensuite, nn cas de pluie ou de conditions météo défavorables, l’événement pourra être replanifié, selon les disponibilités

• De plus, aucun remboursement ne sera effectué pour des raisons météorologiques, mais un report sera offert lorsque possible

• Ainsi, le client est responsable de prévoir un plan B intérieur