Pourquoi la pluie n’annule pas la réservation
Quand tu réserves, le matériel est réservé et préparé pour ta date. La météo, à elle seule, n’est donc pas un motif d’annulation. Tu as quand même des façons de t’en sortir sans frais.
Tes options quand la météo tourne
Déplacer le montage
À l’intérieur, sous un chapiteau, dans un garage, sur le même site. Sans frais, si la demande nous parvient plus de 24 heures à l’avance.
Reporter la date
Un report est sans frais tant que le matériel n’a pas été préparé et chargé, sur avis écrit d’au moins 24 heures. Sur les commandes de plus de 1 000 $, ce délai est strict.
Alerte météo
Alerte d’Environnement Canada, ou conditions qui rendent l’utilisation dangereuse : tu as droit à un report sans frais.
Si tu annules plus de 7 jours avant l’événement, ton dépôt est remis en crédit valable 12 mois, jamais en argent. À partir de J-7, la commande est finale. Le détail est dans notre article sur le dépôt et le paiement.
Les jeux gonflables sous la pluie
On ne monte pas de gonflable sous la pluie forte, pendant un orage ou par vent de plus de 40 km/h, pour des raisons de sécurité. Si la météo tourne, on te contacte la veille et on reporte sans frais.
- À l’extérieur, l’ancrage et la toile de sol sont obligatoires : notre équipe s’en occupe au montage
- Un adulte surveille le jeu en tout temps
Pour l’espace et l’électricité à prévoir, voir notre article sur la prise et l’espace pour un gonflable.
Le chapiteau, ton plan B
Un chapiteau se réserve justement parce qu’on ne connaît pas la météo trois semaines d’avance. C’est une assurance, pas un pari. Une marquise de 20 pi x 20 pi accueille jusqu’à 40 invités assis, pour 500 $. Le montage et le démontage sont faits par notre équipe, en extra à 50 $ de l’heure par employé, sauf dans nos forfaits chapiteau où ils sont inclus.
- Les murs : les parois latérales, avec ou sans fenêtres, ferment les côtés du chapiteau. 50 $ pour l’ensemble.
- Le chauffage et l’éclairage : chauffe-terrasse et guirlande lumineuse s’ajoutent à ta location, demande-les dans ta soumission.
Pour choisir le format, voir quelle grandeur de chapiteau pour ton nombre d’invités.
Les nappes et le mobilier après la pluie
Tu n’as pas à laver les nappes : le lavage est inclus. Rapporte-les sèches, c’est la règle des conditions de location. Si elles ont pris la pluie, étends-les pour qu’elles sèchent avant de les replier. Le reste du guide est dans notre article sur la grandeur des nappes.
La checklist d’un événement extérieur
- Repère ton plan B sur le site : salle, garage, abri, ou chapiteau réservé
- Consulte la météo dès 3 ou 4 jours avant, et préviens-nous plus de 24 heures avant
- Demande le déplacement ou le report par écrit : le report exige un avis écrit
- Vérifie le terrain : de niveau, dégagé, sans fils électriques ni branches basses
- Pour un parc ou un terrain municipal, informe-toi auprès de la ville pour les autorisations
Questions fréquentes
Que se passe-t-il s’il pleut le jour de mon événement?
La pluie seule n’annule pas la location. Tu peux déplacer le montage à l’intérieur, sous un chapiteau ou dans un garage sur le même site, sans frais, en nous avertissant plus de 24 heures à l’avance.
Puis-je reporter ma location à cause de la météo?
Oui. Un report est sans frais tant que le matériel n’a pas été préparé et chargé, sur avis écrit d’au moins 24 heures. En cas d’alerte d’Environnement Canada ou de conditions dangereuses, le report est aussi sans frais.
Montez-vous les jeux gonflables sous la pluie?
Pas sous la pluie forte, ni pendant un orage, ni par vent de plus de 40 km/h. On te contacte la veille si la météo tourne, et on reporte sans frais.
Peut-on fermer les côtés du chapiteau?
Les parois latérales, avec ou sans fenêtres, ferment les côtés du chapiteau. Elles sont en option, à 50 $ pour l’ensemble.
Que faire si les nappes ont pris la pluie?
Étends-les pour qu’elles sèchent avant de les replier. Pas besoin de les laver, le lavage est inclus : rapporte-les simplement sèches.
Un événement dehors?
Dis-nous ta date, ton terrain et ton nombre d’invités, on te propose le bon chapiteau avec ta location. Questions? 514-559-1893.